KWALITEIT IS LIEFDE
Koartlyn bin ik yn myn kommunikaasje mei kollega's ta in rûge realisaasje kommen: kwaliteit is de kaai foar bedriuwsûntwikkeling.Hege kwaliteit en passende timing kinne mear klantoarders oanlûke.Dit is de earste konklúzje dy't ik haw berikt.
It twadde punt dat ik mei elkenien diele wol is in ferhaal oer in oare betsjutting fan kwaliteit.As ik weromsjen nei 2012, fielde ik my de hiele tiid yn 'e war en gjinien koe my in antwurd jaan.Sels studearje en ferkennen koe myn ynderlike twifels net oplosse.Pas doe't ik yn oktober 2012 30 dagen yn Yndia trochbrocht hie sûnder kontakt mei in oar, kaam ik ta in besef: alles is foarbestemd en neat kin feroare wurde.Om't ik yn it needlot leaude, joech ik it learen en ferkennen en woe ik net mear ûndersykje wêrom.Mar myn freon wie it net mei my iens, en hy betelle foar my om de klasse by te wenjen en te learen oer "The Power of Seeds".Jierren letter fûn ik út dat dizze ynhâld diel wie fan "The Diamond Sutra".
Destiids neamde ik dizze kennis kausaliteit, wat betsjut dat wat jo siede is wat jo rispje.Mar sels dizze wierheid te witten, wiene d'r noch mominten fan sukses, freugde, frustraasje en pine yn it libben.Doe't ik konfrontearre waard mei tsjinslaggen en swierrichheden, woe ik ynstinktyf oaren de skuld jaan of ferantwurding ûntkomme, om't it ûngemaklik en pynlik wie, en ik woe net tajaan dat dizze troch mysels feroarsake wiene.
Foar in lange tiid, Ik behâlden dizze gewoante fan triuwe fuort problemen doe't tsjinkaam.Pas oan 'e ein fan 2016, doe't ik fysyk en geastlik útput wie, begon ik te tinken: as dizze swierrichheden yn it libben troch mysels feroarsake binne, wêr binne dan myn problemen?Fan doe ôf begon ik myn eigen problemen te observearjen, nei te tinken oer hoe't se se kinne oplosse, en besykje de redenen en manieren fan tinken te finen fan it proses fan probleem oant antwurd.It duorre my fjouwer wiken de earste kear, mar stadichoan ynkoarte ta in pear minuten.
De definysje fan kwaliteit is net allinich de kwaliteit fan produkten, mar omfettet ek ûndernimmingskultuer, managementnivo, ekonomyske foardielen en oare aspekten.Tagelyk giet kwaliteit ek om persoanlike hâldingen, wearden en tinkwizen.Allinich troch de kwaliteit fan bedriuwen en partikulieren konstant te ferbetterjen kinne wy nei de wei nei sukses gean.
As wy hjoed in boek lêze mei de namme "Karma Management", dat seit dat al ús hjoeddeistige situaasjes wurde feroarsake troch ús eigen karma, kinne wy earst miskien net te skokt wêze.Wy kinne fiele dat wy wat kennis opdien hawwe of in nij ynsjoch hawwe, en dat is it.As wy lykwols trochgean te reflektearjen oer ús libbensûnderfiningen, realisearje wy dat alles eins wurdt feroarsake troch ús eigen gedachten, wurden en aksjes.Dat soarte fan skok is ongeëvenaard.
Wy tinke faak dat wy de goede minsken binne, mar ien dei as wy realisearje dat wy ferkeard binne, is de ynfloed signifikant.Fan dy tiid oant no, dat is seis of sân jier, elke kear as ik djipper sjoch yn myn mislearrings en tsjinslaggen dy't ik net tajaan wol, wit ik dat se troch mysels feroarsake binne.Ik bin mear oertsjûge fan dizze wet fan kausaliteit.Yn feite wurde al ús hjoeddeistige situaasjes feroarsake troch ús leauwen of ús eigen gedrach.De sieden dy't wy yn it ferline plante hawwe, binne einlings bloeie, en wat wy hjoed krije is it resultaat dat wy sels moatte krije.Sûnt jannewaris 2023 haw ik hjir gjin twifel mear oan.Ik belibje it gefoel fan begryp wat it betsjut om gjin twifels te hawwen.
Eartiids wie ik in iensum persoan dy't net graach sosjalisearje of sels face-to-face transaksjes.Mar nei't ik dúdlik wurden wie oer de wet fan kausaliteit, hie ik der wis fan dat gjinien yn dizze wrâld my sear dwaan kin, útsein as ik mysels sear meitsje.Ik lykje mear útgeande wurden te wurden, ree om te socialisearjen mei minsken, en gean foar face-to-face transaksjes.Ik hie eartiids in gewoante om net nei it sikehûs te gean, sels as ik siik wie, om't ik bang wie om te kommunisearjen mei dokters.No begryp ik dat dit myn ûnderbewuste selsbeskermingsmeganisme is om foar te kommen dat se sear wurde by ynteraksje mei minsken.
Myn bern waard siik dit jier, en ik naam har nei it sikehûs.D'r wiene ek problemen yn ferbân mei de skoalle fan myn bern en de oankeap fan tsjinsten foar it bedriuw.Ik hie ferskate gefoelens en ûnderfiningen yn dit proses.Wy hawwe faak sa ûnderfinings: as wy ien sjogge dy't in taak net op 'e tiid ôfmeitsje kin of it net goed kin, docht ús boarst sear en fiele wy ús lilk.It is om't wy in protte beloften makken oer kwaliteit en levertiid, mar wy kinne se net hâlde.Tagelyk fertrouden wy fertrouwen oan oaren, mar wy waarden sear troch harren.
Wat wie myn grutste ûnderfining?It wie doe't ik mei myn famylje nei in dokter gie en in ûnprofesjonele dokter tsjinkaam dy't goed praat, mar it probleem hielendal net koe oplosse.Of doe't myn bern nei skoalle gie, kamen wy ûnferantwurde learkrêften tsjin, wat de hiele famylje tige lilk makke.As wy lykwols kieze om mei oaren gear te wurkjen, wurde har ek fertrouwen en macht jûn.By it keapjen fan tsjinsten bin ik ek ferkeapers of bedriuwen tsjinkommen dy't allinich grut prate, mar net leverje kinne.
Om't ik stevich leau yn 'e wet fan kausaliteit, haw ik yn earste ynstânsje sokke resultaten akseptearre.Ik realisearre dat it feroarsake moat troch myn eigen wurden en aksjes, dus ik moast sokke resultaten akseptearje.Mar myn famylje wie heul lilk en lilk, fielde dat se yn dizze maatskippij ûnrjochtfeardich behannele waarden en heul pynlik.Dêrom moat ik djipper reflektearje oer hokker eveneminten liede ta de resultaten fan hjoed.
Yn dit proses fûn ik dat elkenien allinich tinke kin oer jild fertsjinje as se in bedriuw begjinne of jild neistribbe, sûnder earst profesjoneel te wurden foardat se tsjinsten leverje of beloften meitsje oan oaren.Ik wie eartiids ek sa.As wy ûnwittend binne, kinne wy oaren yn 'e maatskippij skea dwaan, en wy kinne ek skea wurde troch oaren.Dit is in feit dat wy moatte akseptearje, om't wy yndie in protte dingen hawwe dien dy't ús klanten sear hawwe.
Yn 'e takomst kinne wy lykwols oanpassingen meitsje sadat wy ússels en ús leafsten net mear problemen en skea feroarsaakje by it stribjen nei jild en sukses.Dit is it eachpunt dat ik mei elkenien diele wol oer kwaliteit.
Fansels is jild essinsjeel yn ús wurk, om't wy der net sûnder kinne.Lykwols, jild, hoewol wichtich, is net it wichtichste ding.As wy in protte kwaliteitsproblemen plantsje yn it proses fan it meitsjen fan jild, sille wy en ús leafsten op it lêst de gefolgen drage yn ferskate libbensûnderfiningen, dy't gjinien sjen wol.
Kwaliteit is tige wichtich foar ús.Alderearst kin it ús mear oarders bringe, mar wichtiger, wy meitsje ek in better gefoel fan lok foar ússels en ús leafsten yn 'e takomst.As wy produkten of tsjinsten keapje dy't troch oaren oanbean wurde, kinne wy ek tsjinsten fan hegere kwaliteit krije.Dit is de kearnreden wêrom't wy kwaliteit beklamje.Kwaliteit stribjen is ús leafde foar ússels en ús famyljes.It is de rjochting dy't wy allegear tegearre moatte stribje.
It ultime altruïsme is it ultime egoïsme.Wy stribje kwaliteit net allinich om fan ús klanten te hâlden of om dy oarders te sjen, mar noch wichtiger, om ússels en ús leafsten te hâlden.
